“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1011：好评
真不知道老板是怎么想的，这样的房间就不该在网上卖的，要不然只会给您带来差评的。前一天也住在凯里，加个比您家便宜一点点，但酒店设施却千差万别！不能怪我咯，要怪就怪您那设施也太离谱了，洗发露和沐浴露都是街上五毛钱一包的那种，我就不舒服卫生间莲花喷头呢？？。有图有真相，希望网友看到心里有个数，反正我以后是不会再去他们家了。
et蛋蛋：好评
出入很方便，安静不闹！干净卫生！
会员3844：好评
位置还行。。相对来说有点小贵